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soporte@integraterapia.comCuéntanos qué pasó, en qué pantalla y desde qué dispositivo. Una captura ayuda mucho.
No incluyas datos de pacientes en el correo: con el nombre de la clínica nos basta.
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Tu clínica administra tu cuenta. Para citas, pagos o la información de tu hijo, escríbele primero a ella. Si la app o el portal no funcionan, escríbenos.
Problemas comunes
No me llega el correo para restablecer la contraseña
Revisa la carpeta de correo no deseado. Si no aparece, pide a tu clínica que confirme el correo con el que te dio de alta.
La app dice que mi plan no la incluye
La app para el equipo de la clínica depende del plan. La dueña de la clínica puede revisarlo en Configuración → Suscripción. Las familias tienen la app en todos los planes.
No me llegan las notificaciones
Revisa que Integra tenga permiso para enviar notificaciones en los ajustes del teléfono, y que hayas iniciado sesión en la app al menos una vez.
Olvidé con qué correo entro
Pregúntale a tu clínica: ella ve el correo de cada persona del equipo y de cada familia.
Eliminar tu cuenta o tus datos
Escríbenos desde el correo de tu cuenta y dinos qué quieres eliminar. Si eres del equipo o familia, la clínica también puede quitarte el acceso. Si eres la dueña de una clínica, podemos cerrarla y borrar su información; antes te ayudamos a descargarla.
Qué datos guardamos y por cuánto tiempo: Privacidad